être sensibilisé à la place de l'accueil dans la démarche de certification ; acquérir une approche psychologique de l'accueil en milieu hospitalier [...]
 Ville : Nous contacter
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• évaluer objectivement ses techniques d’accueil
• acquérir les principes de base de la communication
• s’adapter à toutes les situations en toute assertivité
• accroître son efficacité
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Ville : Rhône 69
| | 1. Optimiser les techniques d’accueil téléphonique et physique des patients
2. Améliorer la prise de note de message et la gestion de l’agenda
3. Initiation aux techniques de communication
4. Gérer son stress face à un public difficile et gérer le stress des patients
3. Organisation de l’espace de travail [...]
Ville : Nous contacter
| | NC 3 jours : intra de 1
plusieurs fois dans | | Incarner l'image de son entreprise auprès du client
Améliorer sa qualité d'accueil en maîtrisant les techniques et outils associés
Répondre efficacement aux attentes du client
Un bon accueil est primordial pour le respect du client, cela diminue le stress, augmente la notoriété, améliore l'image de marque. [...]
Ville : Hauts-de-Seine 92
| | acquérir davantage d'aisance et devenir plus autonome lors de la réception d'appels téléphoniques ou de visiteurs étrangers [...]
Ville : Nous contacter
| | Au terme de la formation vous serez capables de transmettre par la qualité de votre accueil l’image de votre entreprise tournée vers la satisfaction des clients, de pratiquer avec aisance les techniques de communication, de mettre en œuvre des comportements positifs pour présenter les informations fournies et les réponses données à l’interlocuteur, de développer vos capacités d’adaptation pour tro [...]
Ville : Nous contacter
| | NC Nous consulter
Nous consulter | | valoriser l'image de l'entreprise tout en respectant sa propre personnalité ; consolider la qualité de sa communication non-verbale ; savoir mettre en valeur son capital "image personnelle" ; donner de soi une image professionnelle [...]
Ville : Nous contacter
| | nc [...]
Ville : Nous contacter
| | Sensibiliser aux enjeux de la qualité de l’accueil.
Renforcer la qualité relationnelle de l’accueil physique et téléphonique.
Adopter un comportement adapté et des techniques ajustées. [...]
Ville : Nous contacter
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CQFD 790 € net à payer 2
plusieurs fois dans | | acquérir les comportements adaptés à une situation d'accueil conflictuelle en face à face ; savoir désamorcer les tensions ; connaître les actions préventives à mettre en place [...]
Ville : Nous contacter
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