Comprendre la nouvelle relation entre les entreprises (produits et services) et les consommateurs (seuls ou regroupés au sein d’une communauté). Maîtriser les concepts pour transformer votre relation avec les consommateurs. Analyse de réussite dans le domaine du Web 2.0. Maîtrise des facteurs clés de la réussite d’un projet de site internet Web 2.0. [...]