Donner aux personnes exposées à ces risques la conduite à tenir pendant et après l’agression. L’expérience montre que les personnes ayant suivi cette formation réagissent beaucoup mieux que celles n’ayant pas été préparées. Les conséquences psychologiques s’atténuent plus facilement, l’interruption temporaire de travail est diminuée, quelquefois supprimée.
Le chef d’entreprise a l’obligation de fo [...]
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L’accompagnement du changement : outils d’aide au changement et plan d’actions individuel
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| | Savoir reconnaître les différentes formes d’agressivité (agressivité offensive, agressivité défensive, agressivité pathologique) pour mettre en œuvre la stratégie adaptée.
Comprendre le mécanisme des émotions et les causes d’un conflit
Calmer une personne agressive, ou comment :
? Rester “zen” face au refus et à l’agressivité
? Désamorcer la colère ou le mépris d’un interlocuteur
? Comprendre [...]
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| | Connaissance du site de l’ADP avec ses règles et ses procédures afin d’analyser les risques en qualité d’agent de sûreté aéroportuaire. [...]
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| | Cette formation est destinée aux personnes confrontées à l’agressivité du public et au risque d’agression physique. Elle apporte des réponses en termes de prévention, mais aussi des stratégies de protection physique, sans sombrer dans une self-défense inadaptée à un milieu professionnel.
L’atout majeur de ce stage est la mise en situation dans des conditions très proches de la réalité. Les parti [...]
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| | Etre capable de situer l’établissement par rapport au risque présenté par la délinquance et connaître les principales solutions susceptibles d’y remédier. Connaître les comportements à adopter face à différentes situations. Connaître ses droits et ses devoirs.
Aspect règlementaire : loi sur la sécurité intérieure de 1983 et 2003.
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| | Obtenir le diplome d'état [...]
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