Mettre en place une stratégie de réponse aux objections commerciales rencontrées lors des négociations. Identifier et s'approprier les réponses en fonction des objections recensées ; connaître les techniques de traitement des objections ; se créer un répertoire des objections récurrentes dans votre métier [...]
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Etre autonome lors de la réception d’appels téléphoniques en anglais, mieux s’exprimer pour optimiser la communication. Prendre des messages. Reformuler pour mieux communiquer. Utiliser le vocabulaire spécifique aux communications par téléphone
Laisser des messages clairs [...]
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| | cette formation spécialisée permet d'acquérir et de maîtriser les connaissances liées à l'exercice du métier Assistant(e) commercial(e) [...]
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| | s'approprier une méthode performante pour augmenter sa vitesse et ses performances de lecture ; mieux gérer le temps consacré à la lecture ; mieux assimiler ce qui est lu ; développer son rôle dans le traitement de l'information papier ou électronique [...]
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| | • Acquérir et développer des techniques d'accueil
• Approfondir ses capacités et ses qualités de communication
• Développer ses capacités d'écoute de l'autre
• Etre capable d'exercer son activité dans une langue étrangère (ici l'anglais)
• Etre capable d'accueillir, de guider clients ou visiteurs. [...]
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| | Mettre en place un classement clair, efficace et accessible à tous - Améliorer ou refondre un système existant - Savoir archiver utilement et selon les règles [...]
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| | NC 1115
2 jours - 21-22 mars | | Vous former efficacement et rapidement au métier de délégué pharmaceutique [...]
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| | NC NC
Inscription toute l' | | • Maîtriser les techniques de base du secrétariat
• Connaître la dactylographie et ses règles de présentation.
• S’initier à la rédaction de la correspondance avec les différents partenaires
• Etre opérationnel(le) au niveau des opérations courantes de comptabilité, utiliser un logiciel de comptabilité générale. [...]
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| | Améliorer l'efficacité de l’accueil téléphonique par la confiance et l'aisance dans son expression et son comportement
Mieux adapter l’attitude et le discours aux attentes de son interlocuteur.
Valoriser l'image de qualité de la société Améliorer l'efficacité de l’accueil téléphonique par la confiance et l'aisance dans son expression et son comportement
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Ville : Paris 75
| | NC 20 à 30 heures
à dé
selon vos disponibil | | acquérir le savoir-faire permettant de réaliser des présentations attractives et claires de documents chiffrés, à partir des logiciels Word, Excel et PowerPoint ; savoir basculer des informations chiffrées entre Word, Excel et PowerPoint ; vérifier le rendu à l'impression et au visionnage de sa présentation [...]
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